30 de mai de 2012

Seja cuidadoso com o seu feedback online


Você costumase preocupar em dar feedback? Pois saiba que não importa quem você seja, ohábito de dar feedback prontamente será sempre um ponto positivo que deve serbuscado por todos aqueles que buscam o topo.



Eles podemser face a face ou virtuais. Quanto ao feedback online, há no mínimo duasvertentes importantes a serem consideradas: os pontos positivos e negativos. Ospositivos são sempre mais agradáveis e fáceis de lidar. Já os negativos nemtanto.



Quando vocêestiver diante de feedbacks online negativos, poderá agir levando em conta osseguintes aspectos:

A) Priorize sempre a melhor solução - ofereça umcaminho para reverter a situação. Demonstre empatia e compaixão;

B) Agir deacordo com a situação - os comentários anônimos não devem receber a mesmaatenção de comentários identificados;

C) Envolveroutras pessoas - criar fóruns de discussão sobre o assunto pode ajudar na buscade a solução ideal, desde que bem acompanhada, é claro.



Não importa oquão duro for o feedback, o que contará mais será sempre a sua disposição deagir alinhado com os bons princípios e compaixão.



Pense nisso eótimo dia!


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