Muitos profissionais de vendas pensam que são focados no cliente, quando na verdade são focados em atividades como conhecer o produto ou desenvolver técnica capaz de convencer o cliente a comprar.
Ser focado no cliente significa estar 100% disponível para ajudar o cliente a encontrar o melhor caminho para conseguir o que tanto deseja. Porém, a verdade é que boa parte dos que trabalham com vendas estão muito mais focado em si mesmo do que no cliente.
Para ser focado no cliente, é preciso pesquisar para identificar o interesse e comportamento do consumidor. Afinal de contas é como disse Sam Walton: “Só existe um chefe. O Consumidor. E ele pode demitir qualquer um, inclusive o presidente, se decidir gastar o seu dinheiro em outro lugar”
Pense nisso e ótimo dia,
Nenhum comentário:
Postar um comentário