18 de jun de 2013

Problemas e dificuldades podem significar oportunidades e sucesso


Aqueles que não estão bem preparado para lidar com os problemas, os veem apenas como dificuldades. Já os mais experientes, diante da mesma situação, percebem o momento critico, mas conseguem enxergar oportunidades, também.

O fato é que as pessoas de sucesso conseguem ver todas as situações, até mesmo problemas e reclamações, como oportunidades, enquanto os demais enxergam apenas dificuldades. Por exemplo, diante da reclamação do cliente, o vencedor sabe muito bem que problemas resolvidos, significam mais produtos vendidos, serviços prestados, dinheiro no caixa e lucros crescentes.  

Evaldo Costa

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