17 de ago de 2011

Se não for seu trabalho, que seja uma oportunidade




Um conhecido ditado popular revela que muitas vezes não conseguimos reconhecer as oportunidades porque elas vem disfarçadas de problemas. Portanto, quando um cliente, amigo, colega de trabalho ou mesmo seu chefe lhe revelar um problema, igualmente, poderá lhe estar apontando uma valiosa oportunidade.

Então da próxima vez que, por exemplo, um cliente lhe pedir ajuda sobre um assunto que não é de sua área, ao invés de encaminhá-lo imediatamente ao setor competente, ofereça ajuda, pois ainda que não consiga a melhor solução, obteve uma ótima oportunidade de servir ao próximo.

Mas antes de tentar solucionar o problema, coloque-se do outro lado e se pergunte como gostaria de ser tratado caso as posições estivessem invertidas. Agindo assim as suas chances de sucesso serão maximizadas.

Pense nisso e ótimo dia,

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